Dernière mise à jour : 06/07/2025

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site www.heritage-boutique.fr, propulsé par Shopify, et la vente de produits proposés par la boutique Héritage, spécialisée en décoration, brocante et artisanat.

1. Informations légales

Héritage
Statut : Auto-entreprise
SIRET : 821 875 622 00036
Adresse : 45 Parvis Jean Paul II, 49300 Cholet
Contact : heritage.broc.arti@gmail.com 
Hébergeur du site : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des objets de décoration, pièces de brocante (anciennes ou modernisées) et créations artisanales françaises. Chaque produit est unique ou en quantité très limitée.
Les photos, descriptions et dimensions sont indiquées avec la plus grande précision possible, mais peuvent présenter de légères variations dues à la nature artisanale ou ancienne des objets.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI).
Les prix s’entendent hors frais de livraison, ajoutés au moment de la validation de la commande.
Héritage se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés selon le tarif en vigueur au moment de l’achat.

4. Commande

Les commandes s’effectuent exclusivement via la boutique en ligne Shopify.
La validation d’une commande implique l’acceptation entière des présentes CGV.
Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement. Héritage se réserve le droit d’annuler toute commande pour motif légitime (litige antérieur, défaut de paiement, etc.).

En cas de retour ou d'annulation de commande, les frais d'expéditions ne sont pas remboursés.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et effectués via les solutions intégrées à Shopify : CB, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, etc.
Les données de paiement ne sont jamais stockées par Héritage.

6. Livraison

France métropolitaine (autres destinations sur demande).

3 à 7 jours ouvrés après commande.

La Poste, Mondial Relay ou autre selon le choix proposé au client lors du paiement.

Héritage ne pourra être tenu responsable en cas de retard du transporteur ou d’adresse incomplète/inexacte.

7. Droit de rétractation

Conformément au code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation (hors articles personnalisés ou sur commande).
Les produits doivent être retournés à l’état neuf, dans leur emballage d’origine, à la charge du client.
Après vérification, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum.

8. Retours & Réclamations

En cas d’article endommagé ou de commande incomplète, le client doit contacter Héritage dans un délai de 48h avec preuve photo à l’appui.
Les retours non justifiés ne sont pas acceptés au-delà du délai légal de rétractation.

Pour tout retour ou changement d'avis, les frais d'expéditions sont à la charge du client.

En cas de retour ou d'annulation de commande, les frais d'expéditions ne sont pas remboursés.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, visuels, logos, photos, descriptions) sont la propriété exclusive d’Héritage.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

10. Données personnelles

Les données collectées via le site sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont hébergées de manière sécurisée sur la plateforme Shopify.
Conformément au RGPD, le client peut demander à consulter, modifier ou supprimer ses données personnelles en nous contactant par e-mail à heritage.broc.arti@gmail.com .
Aucune donnée n’est revendue ou utilisée à d'autres fins commerciales.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents, conformément au droit applicable.

12. Service client

Pour toute question ou réclamation :
heritage.broc.arti@gmail.com